Passeport à distance Portugal

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reuni tous les papiers et même acheté un portable, mais je tourne en rond, sans rien obtenir.

Que des reponses absurdes : pourquoi n'y a-t-il personne à qui demander l'aide?

Les IA ne sont pas efficaces et inhumaines.

Je veux juste renouveler mon passeport et j'ai tous les doc!

NANOU le 14/04/2024 - Portugal

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Portugal

Bonjour NANOU, 

Merci d'avoir partagé votre expérience relative à l'expérimentation du renouvellement à distance des passeports. Afin d'accéder à la démarche, vous devez au préalable :

  • être inscrit au Registre consulaire du Portugal (démarche possible directement sur service-public.fr)
  • disposer d'une identité numérique LaPoste, qui vous permettra de vous connecter à France Connect + pour accéder à la démarche en ligne

En cas de difficultés, nous vous invitons à consulter les rubriques d'aide ou à téléphoner au consulat afin d'être accompagné.

Sachez que l'administration est pleinement engagée dans un processus d'amélioration continue et de simplification et la procédure de renouvellement à distance des passeports fait partie de ce processus. Nous vous remercions de votre confiance en souhaitant participer à cette expérimentation.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 16/04/2024

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