Usager 16/04/2024 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

INPI ni par Mac, ni par téléphone

Alors qu’il me restait à valider mes modifications message d’erreur, j’appelle l’inpi et me trouve face à une personne qui répète robotiquement que « ça ne marche pas avec Mac, ni avec téléphone, allez sur pc ».

Rapide et simple quand on est seul, en situation de précarité habitant dans la diagonale du vide française. Une France à deux vitesses. Égalité…

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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