Mehdi 14/04/2024 Algérie

Ressenti neutre

Service aux français Alger

J’aimerais relever deux problèmes majeurs qui persistent.

- l’absence de parking qui oblige à se garer très loin et marcher

- L’accueil au compte goute et longue attente dehors alors que la salle d’attente peut accueillir beaucoup plus de monde que celui admis

- en arrivant une demi-heure en avance on peut attendre de longues minutes sans avoir d’interlocuteur au niveau de l’entrée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Alger

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant les difficultés rencontrées avec le stationnement et l'accueil au sein de notre service. Nous comprenons que ces éléments peuvent impacter votre expérience et vous remercions pour avoir pris le temps de les partager. 

Sachez que chaque retour est précieux et contribue à notre processus d'amélioration continue. Nous sommes attentifs à l'organisation de l'accueil et à la gestion des flux de personnes pour faciliter l'attente et l'accès aux services. 


Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/04/2024

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