Bonjour Juju¸
Merci pour votre retour d’expérience et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de votre pré-demande de passeport.
Nous comprenons que vous n’arrivez pas à saisir votre taille.
Il vous suffit d’inscrire votre taille sans virgule, par exemple : vous mesurez 1,70m il vous suffit de noter « 170 » dans l’onglet taille.
Actuellement, sachez que pour renouveler un passeport, il existe deux possibilités :
- Soit faire une pré-demande en ligne en cliquant sur ce lien en renseignant toutes les informations demandées et ensuite vous rendre en mairie afin de valider cette pré-demande.
- Soit compléter un Cerfa papier, remis sur place, en mairie et faire valider la demande dans leurs locaux.
Pour votre information, la pré-demande est facultative.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 15/04/2024
