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Problème administratif juridique France-Suisse
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/12/2021
Bonjour, La convention de 1931 qui n’est plus d’actualité depuis 2017 entre la France et la Suisse. Suite à une prise en charge par les…
- Réseau consulaire
Mauvais accueil téléphonique
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/12/2021
Apparemment la qualité de la ligne n’était pas géniale … une personne décroche , ne dit pas bonjour, ne se présente pas, et après que j'ai dit une…
- Réseau consulaire
Contacter le consulat
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/12/2021
Impossible de contacter le consulat par téléphone, Impossible de trouver sur le site du consulat les informations utiles en cas de départ de l'Italie…
- Réseau consulaire
Manque d'écoute, d'empathie et d'adaptabilité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/12/2021
Lors d'une démarche de renouvellement de passeport, il est demandé à la personne handicapée, tout comme à la personne valide, de se déplacer 2 fois à…
- Réseau consulaire
consulat
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/12/2021
Je ne suis rattachée au consulat de Tokyo que depuis deux mois et je ne peux pas encore dire beaucoup de choses à ce sujet, à part que le transfert…
- Réseau consulaire
Obtention de visa Schengen
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/12/2021
L'obligation de passer par la société privée TLS est depuis de nombreuses années un réel problème. Il est impossible d'obtenir un rendez-vous pour…
- Réseau consulaire
Procuration de documents d'identités
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/12/2021
Etant résident en Rhénanie-du-Nord-Westphalie, j'ai été sollicité d'aller chercher mes documents dans un bâtiment d'habitat et non au consulat. Après…
- Réseau consulaire
Contacts avec le consulat
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/12/2021
J'ai eu d'excellentes relations avec l'équipe précédente toujours dynamique dans l'action et la réaction. En revanche, la nouvelle équipe ne répond…
- Réseau consulaire
Prise de RDV
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/12/2021
Bonjour, Le site de l'ambassade de Maurice (qui est le même pour toutes les ambassades) est d'un archaïsme rare! J'ai voulu prendre RDV avec…
- Réseau consulaire
déplacement démarches
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/12/2021
Etant au chômage, c'est très difficile de me déplacer à Madrid pour renouveller ma carte d´identité (transport, hotel....)
- Réseau consulaire
demande de carte d'identité
Ressenti de l'usager : Neutre
le 09/12/2021
Tout s'est bien passé sauf le site internet pour prendre les rendez-vous : trés compliqué car en résumé j'ai dû installer une application sur mon…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Neutre
le 09/12/2021
Nulle part sur les documents à fournir , il n’est spécifié pour les femmes portant le nom de leur mari, de devoir montrer un certificat de mariage…
- Réseau consulaire
Renouvellement de ma CNIS
Ressenti de l'usager : Neutre
le 09/12/2021
Le problème est le site du Consulat qui n’est pas clair. Pour prendre rendez-vous Il est très difficile de trouver l’adresse électronique du bureau…
- Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères (MEAE)
Demande d’équivalence de passeport vaccinal
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/12/2021
On a répondu a ma demande d’équivalence après un mois, à 2 jours de mon retour au Québec, et celle-ci m’a été refusée du fait que j’étais “une…
- Réseau consulaire
Demande de renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/12/2021
Depuis une semaine je tente d'obtenir un rendez-vous pour renouveller mon passeport et celui de mon épouse, je ne peux le faire que sur un site web…
- Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères (MEAE)
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 09/12/2021
Habitant Monterrey, au nord du Mexique, le renouvellement du passeport signifie pour nous un voyage de plus de 1.000 kms en avion jusqu’à…
- Réseau consulaire
Demande d'une carte d'identitée au consulat
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/12/2021
Apres le dépôt en personne au consulat de toutes les pieces requises, je n'ai jamais reçu un e-mail ou une correspondance pour m'informer que la…
- Réseau consulaire
Renouvellement d’un passeport au consulat
Ressenti de l'usager : Positif
le 09/12/2021
Malgré les restrictions liées à la Covid 19, la prise de RDV par internet a été très rapide et facile, l’accueil au niveau du poste de sécurité très…
- Réseau consulaire
Service Passeports et Etat Civil
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/12/2021
Il s'avére impossible de prendre rendez-vous pour obtenir un passeport pour mes enfants. Les heures d'ouverture et le fait de se rendre sur place…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 09/12/2021
Habitant à Phoenix, Arizona, j'ai du renouveler mon passeport. Bien que j'ai du me déplacer à Los Angeles, j'ai été agréablement surpris de la…
- Réseau consulaire
Impossibilité d’avoir un rdv pour un passeport au …
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/12/2021
Trois mois sans avoir la possibilité d’avoir un RDV pour un renouvellement de passeport pour mon enfant. Des employés consulaires qui répondent à…
- Réseau consulaire