Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Habitant Monterrey, au nord du Mexique, le renouvellement du passeport signifie pour nous un voyage de plus de 1.000 kms en avion jusqu’à Mexico,
c’est-à-dire une journée entière durant la semaine
Un consulat général de France vient d’ouvrir ses portes dans notre ville, mais il n’a pas (encore?) la capacité de traiter directement ce type de démarches.
Existe-t-il la possibilité que ce soit le cas un jour et/ou celle que des employés du Consulat Général de Mexico
se déplacent en province afin de traiter localement ce genre de demande?
Merci par avance.

Yeye le 09/12/2021 - Mexique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Mexico

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Nous tenons à vous informer que vous pouvez effectuer la plupart de vos démarches administratives en ligne. Pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est en effet nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Cependant, afin de vous éviter un second déplacement des consuls honoraires sont à votre disposition pour la délivrance de certains documents administratifs. Nous vous invitons à consulter le site internet du consulat, régulièrement mis à jour: https://mx.ambafrance.org/Les-agences-consulaires-au-Mexique
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/12/2021

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