Renouvellement de ma CNIS

Ressenti de l'usager : Neutre

Le problème est le site du Consulat qui n’est pas clair.
Pour prendre rendez-vous Il est très difficile de trouver l’adresse électronique du bureau où il faut demander ces rendez-vous.
Par contre l’accueil et les services sont très bien.

Yaya le 09/12/2021 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Yaya,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 10/12/2021

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