Demande d'une carte d'identitée au consulat

Ressenti de l'usager : Négatif

Apres le dépôt en personne au consulat de toutes les pieces requises, je n'ai jamais reçu un e-mail ou une correspondance
pour m'informer que la carte d'identité est prête... ça fait plus d'un an maintenant.

... le 09/12/2021 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Nous vous invitons à vous rapprocher du consulat de France à Londres. Vous trouverez l'ensemble des contacts sur le site internet du consulat.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 09/12/2021

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