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le 26/03/2023
La pièce que j'ai jointe est conforme aux critères exigés. J'ai pourtant reçu un refus m'indiquant que je dois fournir une pièce conforme (50 euros,…
le 26/03/2023
J'ai reçu dans ma boîte aux lettres une enveloppe du Ministère de la Transition Energétique libellé à un autre nom bien que l'adresse soit correcte.…
le 21/03/2023
Motif du refus : la facture doit être établie à votre nom et comporter également la raison sociale et le numéro SIREN du fournisseur de bois. Cette…
le 20/03/2023
je suis au Rsa et je n'ai pas eu mes chèques énergie 2021 ET 2022. J'ai fait ma réclamation sur le numéro alloué et impots.gouv depuis 3 mois, je…
le 10/03/2023
J'ai utilisé ce "service" pour demander un chèque énergie bois de 50 €, auquel j'ai droit. En toute fin de la demande ce service me demande de…
le 07/03/2023
Arrivée à la fin de la procédure du chèque énergie en ligne a l'étape de l'adresse mail " erreur interne " apparait et je ne peux pas validé. La même…
le 07/03/2023
Le site ne reconnaît pas le document PDF joint. l'assistance nous renvoie vers un portail PUMA qui ne fonctionne pas. En fait, il faut transmettre…
le 06/03/2023
Bonjour, Je tiens à vous raconter mon expérience car je suis en colère. Je suis éligible au chèque exceptionnel énergie bois. J'ai donc suivi à…
le 27/02/2023
Comme je viens de le préciser dans la demande de chèque énergie bois que j'ai effectuée il y a quelques instants, je me suis permis de joindre, non…
le 26/02/2023
Madame, Monsieur, Souhaitant bénéficier du chèque « énergie » j’ai procédé en premier lieu à la simulation sur le site : Bienvenue sur le portail…
le 24/02/2023
Suite à ma demande sur le service dédiée (ASP), plusieurs refus m'ont été opposé sans motif valable, une "intelligence" artificielle certainement…
le 24/02/2023
Il y a un bug informatique depuis deux jours. J'ai fait la demande pour plusieurs personnes. Jusqu'à 14h15, tout marchait très bien, les dossiers…
le 24/02/2023
En termes de temps, d'énergie humaine et de bilan carbone, la démarche est un joli pied-de-nez à la Planète avec un grand P. J'ai fait une première…
le 24/02/2023
Il est impossible de valider la demande depuis plusieurs semaine! C'est bizarre que l'on ne puisse pas le faire par courrier le cas échéant! Car je…
le 23/02/2023
J'ai fais la demande de chèque énergie pour granule de bois sauf que la demande était refusé sous le motif "facture illisible " quand j'ai …
le 22/02/2023
Courant 2022 j'ai fait une demande d'aide pour mon chauffage au fioul et celle-ci a été acceptée. Début 2023 rien, donc je contacte le fameux numéro…
le 21/02/2023
Bonjour, le site de chequesenergie est indisponible pour moi depuis 2 semaines. Pouvez vous faire quelque choses ?
le 17/02/2023
Bonjour, Il est impossible d'obtenir le chèque bois. J'ai envoyé trois fois le ticket de caisse et on me répond qu'il n'est pas lisible. Ensuite,…
le 16/02/2023
Bonjour, aucune explication sur le refus. Sur la première facture il y a une faute d'ortographe sur mon nom. Sur la deuxième, le fournisseur…
le 11/02/2023
Accès sur le site chèque énergie facile, idem pour les identifiants Mais après plusieurs essais, le site renvoie toujours la même réponse : service…
le 10/02/2023
Voilà 3 fois que je fais ma demande, à chaque fois, on me dit qu'on ne peut pas ouvrir mon justificatif. Je l'ai fait en pdf puis maintenant en jpg.…