Reclamation cheque energie non reçu

Ressenti de l'usager : Neutre

Pour les impôts en 2020, la déclaration automatique était activée.
En 2021, elle aurait dû probablement l'être aussi (je précise que je ne reçois pas la déclaration papier). En juillet/aout, les impôts me contacte pour m'indiquer qu'ils n'ont pas reçu ma déclaration. Étant donné que le délai était passé, il fut compliqué pour l'agent (des impôts) de m'envoyer par le service de messagerie ma déclaration prérempli. Après plusieurs contacts téléphoniques (horaire téléphonique assez réduit, donc il ne faut pas louper le coche), je reçois enfin mon avis d'impôt prérempli que je renvoie aussitôt par courrier avec une lettre explicative de la situation.
En 2022, campagne pour les chèques énergie et énergie exceptionnelle. Je m'aperçois que je ne suis pas/plus éligible (sachant que ma situation professionnelle n'a pas évolué (un emploi à temps partiel de 9h/semaine et un complément AAH)).
Je contacte le service d'aide pour le chèque énergie, qui m'indique ouvrir deux réclamations et où je dois envoyer des documents en ligne ou courrier. Sur chaque document PDF, il faut insérer le numéro du dossier indiqué par l'agent… Ce ne fut pas forcément très compliqué pour moi, même si étant donné qu'il y a plusieurs documents a envoyé (par numéro de réclamation), on peut vite s'y perdre.
Ensuite un délai de 1/2 mois fut nécessaire avant d'avoir un accord.
En fin de compte, j'ai pu recevoir les chèques énergie en début d'année 2023.