Demande chèque fuel

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour
La démarche est majoritairement simple toutefois deux problèmes se sont posés lors de celle - ci:
1/ Il est demandé de préparer un avis d'imposition qui n'est plus mentionné ensuite, je n'ai pas eu le moyen de déposer le document.
2/ Aucun moyen de laisser un message dans le cas de situation particulière comme par exemple un changement de nom qui peut entrainer des difficultés d'identifications.

La démarche peut donc être avortée sans que ce soit le fait de l'usager.

Athena le 28/04/2023 - Aube

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour Athena,

Notre site internet a été grandement amélioré par nos équipes techniques en recueillant les retours des usagers. Aussi, nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour poursuivre l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 04/08/2023

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