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Rétention d'informations pour nous forcer la main
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/08/2025
J'ai demandé deux fois le cliché concernant une infraction routière dont je suis persuadé ne pas être l'auteur, afin de vérifier si j'étais bien le…
- ANTAI
CAF - Demande d'information
Ressenti de l'usager : Positif
le 05/08/2025
Je suis allé à la CAF du Territoire de Belfort pour être accompagné sur l'utilisation de mon compte CAF. On m'a expliqué comment me connecter,…
- CAF
Dépôt de plainte
Ressenti de l'usager : Positif
le 05/08/2025
Je me suis rendue à la gendarmerie de Saint Savin afin de porter plainte. J’ai été très bien accueillie. Le gendarme était très professionnel et a…
- Région de Gendarmerie
sécurité refuse les 2 parents ensemble, seulement …
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/08/2025
À la securité pour une démarche pour notre enfant nous avons pris rendez vous. Seulement un seul parent a pu rentrer. Il aurait été bien de le…
- Réseau consulaire
Renouvellement passeport
Ressenti de l'usager : Neutre
le 05/08/2025
Ambiance oppressante : ce n’est pas de l’accueil avec un service aux personnes, c’est une gestion de dossier impersonnelle. Le revers de la…
- Réseau consulaire
App Ma Sécurité - tchat en ligne - zéro solution e…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/08/2025
J’ai pris le temps de télécharger l’application « Ma Sécurité » et j’ai pour la première fois échangé en ligne via votre tchat. Grosse déception…
- Service en ligne Ma Sécurité
L'accueil est l'information a la hauteur de l'atte…
Ressenti de l'usager : Positif
le 04/08/2025
J'aimerais remercie tout le personnel de caf pour nous avoir facilite nos démarche sur le compte caf ainsi au site d'Orléans ou les bureaux ultra…
- CAF
Traitement des dossiers
Ressenti de l'usager : Négatif
le 04/08/2025
L'accueil à l'entrée des locaux de la MDPH n'est pas acceuillant et expéditif, personne ne répond jamais au téléphone, le dépôt de dossiers est un…
- MDPH-MDA
Vacances sereines
Ressenti de l'usager : Positif
le 04/08/2025
Demande de surveillance de ma maison par la brigade de Valenciennes, qui au matin, étant en retard d'une journée était à notre porte pour…
- Opération tranquillité vacances (OTV)
Demande de renseignements à la CAF pour une déclar…
Ressenti de l'usager : Positif
le 04/08/2025
Excellent travail de cette dame qui travaille à la CAF qui m’a très bien renseigné, car étant donné que mon statut a changé, je suis en pré-retraite…
- CAF
Satisfait mais...
Ressenti de l'usager : Neutre
le 04/08/2025
Je trouve que c'est une honte de devoir se déplacer à Madrid depuis Vigo, quand Vigo a une agence consulaire. Pour le reste, l'attention à Madrid est…
- Réseau consulaire
Dépot de plainte gendarmerie
Ressenti de l'usager : Positif
le 04/08/2025
Je me suis déplacée à la gendarmerie de Mehun-sur-Yèvre le 02 août 2025 pour déposer une plainte pour arnaque . J'ai été très bien reçue par le…
- Région de Gendarmerie
Service téléphonique et mail
Ressenti de l'usager : Négatif
le 04/08/2025
Je me suis inscrite pour la première fois, depuis des années, début juin et j'ai eu l'impression de parler un autre langage. Alors je me suis…
- Agence France Travail (AFT)
Accueil
Ressenti de l'usager : Positif
le 04/08/2025
Dès notre arrivée nous avons été très satisfait de l'accueil et des conseils. Il nous manquait des documents, on nous a dirigé vers notre fournisseur…
- Réseau consulaire
Demande d' exemption pour notre fils en situation …
Ressenti de l'usager : Positif
le 04/08/2025
Contacter par mail, et demande faite pour notre fils en situation d'handicap, réponse très rapide et très professionnelle. Cordialement
- Centre du service national et de la jeunesse
Plainte
Ressenti de l'usager : Négatif
le 04/08/2025
J'aimerais signaler qu'une de vos "conseillères" m'a raccroché au nez après avoir juste demandé si j'allais être indemnisée. Après avoir été…
- Agence France Travail (AFT)
Expulsé de l’ambassade pour avoir insisté sur des …
Ressenti de l'usager : Négatif
le 04/08/2025
Je souhaite porter à votre attention la mauvaise expérience vécue lors de mon passage au service consulaire. Une dame à l’accueil s’est adressée aux…
- Réseau consulaire
Dépôt de plainte suite à non-présentation
Ressenti de l'usager : Positif
le 04/08/2025
Ce week-end, j'ai dû une nouvelle fois faire appel aux services de la gendarmerie (BTA Biganos 33) pour une non-représentation d'enfants. J'ai été…
- Région de Gendarmerie
Un personnel incompétent
Ressenti de l'usager : Négatif
le 04/08/2025
J’appelle le service pour un problème de carte grise, car je ne peux pas faire la carte grise de ma moto car je n’ai pas le contrôle technique. Le…
- France Titres - ANTS
Appel téléphonique au site SYLAé
Ressenti de l'usager : Négatif
le 04/08/2025
Après 14 minutes 37 d'attente, deux sonneries et ça raccroche; un peu désabusée je rappelle et après 27 minutes 47 d'attente ça décroche…
- Agence de services et de paiement (ASP)
Démarche pour la demande de prime d'activité
Ressenti de l'usager : Positif
le 04/08/2025
Depuis plus de deux ans, je ne demandais plus la prime d’activité car, à chaque déclaration, je n’y avais plus droit (étant en activité, je le…
- CAF