Choqué

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai eu au téléphone, pour avoir une information sur le chèque énergie (je suis handicapé), le mardi 4 novembre 2025 à 10h40, une voix de femme qui m'a répondu d'une façon vraiment, mais vraiment désagréable, et m'a raccroché au nez. J'étais vraiment choqué.

Heureusement, après, j'ai re-téléphoné pour le même renseignement et là, quelle surprise : une autre voix de femme, toujours d'une extrême écoute et gentillesse, qui m'a aidé dans mes démarches.

Sincèrement, s'il y a un enregistrement, écoutez-le pour voir à quel point elle était méchante au bout du fil. Elle ne mérite vraiment pas sa place dans une administration, en plus qui reçoit et écoute les gens.

Au passage, je salue la gentillesse de la deuxième femme. Merci.