Accueil

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Je souhaite attirer votre attention sur la qualité de l’accueil au sein de votre service. Malheureusement, l’accueil que j’ai reçu était très moyenne et ne reflète pas la mission de service public que vous représentez.
Je vous encourage vivement à améliorer la qualité de l’accueil et la formation du personnel afin que chaque usager soit reçu avec respect et bienveillance.
Cordialement,

gaby le 06/11/2025 à Égypte

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France au Caire

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience sur l'accueil que vous avez reçu. Désolé pour cela. Nous accordons une grande importance à la qualité du service offert à chaque usager et prenons en compte vos remarques pour améliorer continuellement nos pratiques. Sachez que nos équipes sont régulièrement sensibilisées pour garantir un accueil respectueux et bienveillant. Nous vous remercions encore pour votre témoignage, qui nous aide à progresser dans notre mission.

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 10/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?