Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Il y a qlq années, accéder aux services consulaires était cauchemardesque et le site ne fonctionnait pas . Cette année, j’ai enfin pu accéder aux informations recherchées sur le site, obtenir un rdv, avoir la liste claire des documents exigés, me rendre au consulat à une heure civilisée et être reçue par un agent/employé charmant, patient et compétent.
Bref, de beaux progrès au consulat! Merciii
Dernier petit bémol… les délais… bcp trop long pour obtenir un rdv, bcp trop long pour recevoir mon passeport (3 semaines au Canada… vs 6 semaines au consulat de France…)
NB: la liste des documents à fournir pour faire reconnaître un divorce ou un mariage est extrêmement exigeante… c’est bcp plus compliqué que pour obtenir un passeport… alors que j’ai en main les papiers québécois officiels ! Encore un petit effort de la part de l’administration française et tout sera plus agréable…

Mano le 06/11/2025 - Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant les améliorations des services consulaires. Cela nous réjouit de savoir que votre expérience récente a été satisfaisante. Nous comprenons que les délais pour obtenir un rendez-vous et la réception des documents demandent encore un ajustement. 

Nous vous remercions pour vos suggestions relatives à la reconnaissance des mariages et divorces, elles sont précieuses pour continuer à améliorer nos procédures. Votre avis contribue activement à rendre les démarches administratives plus fluides pour chacun.

Merci de votre confiance.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 10/11/2025

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