Bonne volonté, merci !

Ressenti de l'usager : Positif

L'équipe au Consulat de Rio de Janeiro a montré une incroyable bonne volonté pour la déclaration de naissance, carte d'identité et passeport de ma fille. Équipe très sympathique et agile.
Dommage que les délais de traitement ensuite soient si longs, pour émettre les documents.

Julie le 06/11/2025 - Brésil

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Rio de Janeiro

Bonjour,

Nous sommes ravis que l'équipe du Consulat de Rio de Janeiro ait su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance dans vos démarches pour la déclaration de naissance, ainsi que pour la demande de carte d'identité et de passeport de votre fille. 

Concernant les délais de traitement des documents, nous comprenons l'importance de recevoir ces papiers dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour réduire ces temps d'attente. 

Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage positif et votre patience. Votre retour nous encourage à continuer sur cette voie d'amélioration.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 10/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 97 % et vérifiée par un agent.

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