Super expérience

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis venue pour renouveler le passeport de mon fils mineur, et une demande de carte d’identité pour mes fils mineurs et moi.
L’accueil a été chaleureux, l’attente n’a pas été longue et la salle d’attente très agréable. L’officier qui nous a reçu était très gentille et patiente.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience lors du renouvellement de passeport et de demande de carte d'identité. Il est gratifiant de savoir que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié le cadre agréable de notre salle d'attente. Nos agents s'efforcent de fournir un service attentif et courtois à tous les usagers, en particulier quand il s'agit de démarches importantes pour vos enfants. Vos commentaires sont précieux et motivent nos équipes à poursuivre dans cette voie. Nous vous remercions pour votre appréciation et restons disponibles pour toute autre démarche à effectuer.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 10/11/2025

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