Humiliation en situation de demande d'aide

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait appel à la gendarmerie pour solliciter un appui bienveillant lors d'un différent avec un chauffeur poids lourd qui m'avait coupé la route en ne marquant pas un stop, puis s'était mis à me harceler en venant à ma vitre conducteur jusqu'à l'arrivée des équipes. J'ai été transparente avec mon interlocuteur au téléphone en précisant que j'avais une solution à portée de main, et que je ne pouvais pas m'y résoudre au vu du contexte.
Ayant tous ces éléments, une équipe a tout de même été envoyée.
Ladite équipe n'a été d'aucune bienveillance, j'ai du répéter plusieurs fois mes questions à l'un des agents qui regardait ailleurs pendant que je lui parlais. Agent qui par ailleurs prenait des photos de mon véhicule et a insinué sans preuves que je n'étais pas propriétaire du véhicule, m'a réclamé mes papiers alors que ça n'avait rien à voir et que j'avais de toutes façons donné toutes mes infos personnelles à mon interlocuteur au téléphone.
Un autre est apparu en criant et me menaçant de faire enlever mon véhicule. J'aurais eu besoin d'être écoutée réellement, soutenue et comprise. Au lieu de cela je me suis sentie impuissante, humiliée, ni écoutée ni comprise. J'avais l'impression d'être face au type d'agent capable de demander à une femme ce qu'elle portait lors d'une agression...
Plus jamais je n'aurais confiance en ce pôle, a minima. C'est une honte de traiter de la sorte les personnes qui sollicitent de l'aide et de soutenir ceux qui sont les vrais fautifs. Je reste profondément choquée de cet épisode, au point que j'évite de circuler par là désormais...