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Premiere personne contact au consulat
Ressenti de l'usager : Négatif
le 31/12/2021
Je me rends très peu au consulat car je trouve le premier contact très décevant. Que ce soit à l'accueil physique ou par téléphone, la personne qui…
- Réseau consulaire
Consulat de NYC service passeports
Ressenti de l'usager : Positif
le 31/12/2021
J'ai vainement essayé de naviguer le site me permettant de prendre rendez-vous pour un nouveau passeport. J'ai 71 ans et ai beaucoup de mal à…
- Réseau consulaire
Renovation passeport et carte d'identite
Ressenti de l'usager : Neutre
le 31/12/2021
Je reside a Tenerife et depuis peu, pour renover mes documents d'identite, je dois me rendre au consulat à Madrid car l'antenne consulaire de SC de…
- Réseau consulaire
tournées consulaires
Ressenti de l'usager : Négatif
le 31/12/2021
Les tournées consulaires à Edimbourg sont mal organisées: - communication au dernier moment - pas assez de places - pas assez fréquentes
- Réseau consulaire
Exproprié par l'Etat mauricien, le consulat n'a ri…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 31/12/2021
En 2015, après avoir délibérément écrasé le groupe British American Insurance (BAI), les services financiers mauriciens ont fait modifier la loi sur…
- Réseau consulaire
Passeport et carte d'identité.
Ressenti de l'usager : Positif
le 31/12/2021
L'accueil et le service furent excellent, par contre il semblerait que le consulat de Boston va fermer. Trop dommage car il n'est pas facile de…
- Réseau consulaire
Erreur nom de mon père
Ressenti de l'usager : Négatif
le 31/12/2021
Depuis que mon père a été naturalisé Français, il y a une erreur dans son nom. Nous avons tenté à plusieurs reprises de faire changer, preuves à…
- Réseau consulaire
Contacts avec le consulat/l'ambassade
Ressenti de l'usager : Négatif
le 31/12/2021
J'ai contacté les autorités compétentes plusieurs fois cette année pour tenter de renouveler mon passeport et CI expirés. Aucun rdv n'a été…
- Réseau consulaire
- France Titres - ANTS
Accueil poste de sécurité et Horaires d'ouverture
Ressenti de l'usager : Neutre
le 31/12/2021
Bonjour, L'accueil au poste de sécurité du consulat de Singapour est franchement de très mauvaise qualité, les personnes présentes sont désagréables…
- Réseau consulaire
Courtoisie à la francaise
Ressenti de l'usager : Négatif
le 31/12/2021
Contact téléphonique : ça ne blague pas, mauvais francais, difficile de compréhension, n'aime pas répéter si on ne comprends pas ce qui est souvent…
- Réseau consulaire
Passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 31/12/2021
J’ai demandé comment renouveler mon passeport arrivé à échéance. Réponse: "vous devez prendre RV et venir à Houston pour renouveler votre passeport…
- Réseau consulaire
Renouvelement de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 31/12/2021
J'ai pris rendez-vous pour refaire mon passeport au consulat de Sydney. Les informations sur les pièces à apporter ne sont pas claires. Aucune…
- Réseau consulaire
Manque d’information du personnel
Ressenti de l'usager : Négatif
le 31/12/2021
Lorsque on demande des renseignements à l’égard du COVID et les conditions pour rentrer en France le personnel n’est pas suffisamment renseigné.…
- Réseau consulaire
Papiers d'identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 31/12/2021
En 2021 il serait assez utile de pouvoir réaliser ses papiers d'identité à distance par voie numérique ou en visioconférence. Habitant aux…
- Réseau consulaire
Très mauvaise assistance consulaire à Barcelone po…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 31/12/2021
Inadmissible d'avoir supprimé le consulat aux Baléares , inadmissible que pour avoir des papiers d'identité ou passeport nous soyons obligés de payer…
- Réseau consulaire
Consulat inefficace
Ressenti de l'usager : Négatif
le 31/12/2021
Outre la façon dont les Français sont traités par les fonctionnaires du consulat de Rio, les délais sont absurdes, aucune information ne vous est…
- Réseau consulaire
Prise de rendez-vous
Ressenti de l'usager : Négatif
le 31/12/2021
La prise de rendez-vous pour renouvellement du passeport auprès du consulat de Bangkok est complètement inadaptée. La période disponible est limitée…
- Réseau consulaire
Français résident au Paraguay
Ressenti de l'usager : Négatif
le 31/12/2021
Bonjour, Comme résident au Paraguay, je constate le défaut de service du consulat de Buenos Aires, offert aux Français résidents au Paraguay. Les…
- Réseau consulaire
Dossier Bourse scolaire
Ressenti de l'usager : Négatif
le 31/12/2021
J’ai déposé un dossier de bourse scolaire pour mon fils suite à notre arrivée à Abidjan et jusqu’à lors aucune réponse aucun mail rien, je suis dans…
- Réseau consulaire
Demande d’acte de naissance apostillé
Ressenti de l'usager : Négatif
le 31/12/2021
Je suis née au Maroc et ma demande d’acte de naissance doit être faite à Nantes. L’apostille doit être faite à Rennes. Il m’a été impossible de…
- Réseau consulaire
- Service Central d'Etat Civil
démarches administrative
Ressenti de l'usager : Positif
le 31/12/2021
Je tenais a remercier l'ensemble du personnel pour son professionnalisme sa qualité de l’accueil, sa qualité d'écoute ainsi que pour sa…
- Réseau consulaire