Lu 13/01/2022 États-unis

Ressenti neutre

Délai trop long consulat New York

Je devais renouveler mon passeport. Il est très/trop difficile d’obtenir un rendez-vous ; j’ai dû attendre près d’un mois et demi, et j’ai réussi à en décrocher un en allant tous les jours sur le site internet.

Ensuite, une fois le RDV obtenu, ma demande de renouvellement de passeport a été traitée de la meilleure façon qui soit ; ponctualité, diligence et efficacité.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à New York

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 13/01/2022

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