Passeport et horaires d'ouverture

Ressenti de l'usager : Négatif

Les rdv disponibles sont toujours aux horaires de bureau. Pourquoi pas 2 jours sur 5 une ouverture 16h-19h ?
Pourquoi toujours penser que l'on peut poser une demi- journée pour aller au consulat ?
1 seul rdv disponible dans les 4 semaines ? À 10h du matin ?

Ok314 le 13/01/2022 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience. Nous vous informons que pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 13/01/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?