Renouvellement carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai dû me connecter une dizaine de fois pour pouvoir avoir un rendez-vous. Pour finir j'ai compris que je devais me connecter à 00h01 pour réussir à prendre le rendez-vous. Les explications pour la photo d'identité n'était pas claires sur le site internet (suite au covid), une fois c'était écrit qu'on ne pouvait pas utiliser les photomatons, une autre fois qu'on pouvait prévoir de la monnaie. Pour finir j'ai écris un e-mail au consulat et on m'a répondu la réponse est sur le site. J'habite à 1h45 de Genève et j'ai dû revenir 3 semaines après rechercher ma carte d'identité ce qui m'a pris 30 secondes et un jour de congé gaspillé et un plein d'essence. Je voulais faire mon passeport, mais vu comme ça c'est passé, j'hésite vraiment.