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le 14/05/2026
Je suis toujours dans l'attente du chèque énergie 2025 alors que j'ai reçu aujourd'hui celui de 2026. Ma demande a été mal traitée par l'intelligence…
le 14/05/2026
Bonjour. À la suite d'un changement d'adressage (un numéro de rue a été ajouté), je n'avais pas reçu le chèque énergie 2025. Les services…
le 13/05/2026
L'adresse d'envoi des courriers (factures, contrats etc...) est parfois différente du lieu de consommation ce qui engendre quasiment systématiquement…
le 13/05/2026
Après m’être assurée que l’attestation portant les renseignements était juste et, après un appel sans réponse au service, aucune prise en charge n’a…
le 12/05/2026
Transfert chèque énergie à mon fournisseur électricité, en attente de retour. Via internet. Résultat à suivre. Interface relativement…
le 12/05/2026
8 Mai 2026. Toujours impossible de se connecter pour faire la demande du chèque énergie. Message identique demandant 13 caractères et mot de passe…
le 12/05/2026
Depuis l’année dernière, le service du chèque énergie ne traite pas correctement les demandes des usagers. Alors même que je suis éligible au chèque…
le 11/05/2026
J'ai demandé le chèque énergie le 18 novembre 2025 et j'ai reçu le chèque énergie le 7 mai 2026, soit 5 mois et 19 jours après. J'ai dû appeler deux…
le 11/05/2026
Après avoir reçu mon chèque énergie, j'ai rempli mon numéro client et mon numéro de contrat ainsi que mon adresse mail. J'ai été invitée à gratter le…
le 11/05/2026
Le site chèque énergie est très facile d'utilisation. La démarche pour l'utilisation du chèque énergie est rapide, claire et concret. Merci pour…
le 11/05/2026
Un agent de chez EDF, par téléphone, m'a dit que je pouvais faire les démarches plus rapidement pour le chèque énergie. C'est simple, il suffit de…
le 10/05/2026
Je pensez être aider par téléphone pour les démarches pour réclamation du chèque énergie seulement j ai du me débrouiller seul sur internet
le 10/05/2026
En suivant à la lettre les instructions précises et claires, j'ai obtenu rapidement accès au payement en ligne via mon compte personnel. Une…
le 10/05/2026
Tout était bien, j'ai vérifié mon éligibilité, ok, quelques jours après un mail m'informe « votre chèque est en route, vérifiez votre BAL ». Depuis…
le 08/05/2026
D'abord enchantée d'avoir reçu le chèque énergie cette année. Facilité déconcertante pour effectuer les démarches liées au paiement. Questionnaire…
le 08/05/2026
J'ai passé 2 jours complets à remplir vos formulaires : j'ai 79 ans et demi et suis atteinte du tremblement essentiel. Et je reçois encore ce matin…
le 08/05/2026
Absence de suivi et de retour – En effet, j’ai scrupuleusement suivi la procédure indiquée en transmettant l’ensemble des documents à l’adresse…
le 08/05/2026
Toute est bien indiqué sur le site EDF, utilisé les encarts pour trouvé le numéro du compte EDF sur une facture un peu difficile.
le 06/05/2026
Mon chèque énergie 2025 a été perdu car le service a fait une erreur sur mon adresse postale. Je fais réclamation, je donne mes justificatifs je n'ai…
le 06/05/2026
J'ai fait une demande pour le chèque énergie et je l'ai reçu assez rapidement, j'ai été directement sur le site internet et j'ai rempli le formulaire…
le 06/05/2026
C'est nouveau pour moi donc je prends mon temps pour comprendre le procédé et surtout ne pas s'énerver ! Je relis : n° Client ok, PDL 14 chiffres…