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Changement d'adresse non pris en compte

Ressenti de l'usager : Négatif

le 22/08/2023

Pour l’envoi du chèque énergie, le changement d’adresse n’étant manifestement pas enregistré j’ai dû à chaque envoi d’un cheque faire la démarche de…

  • Chèque énergie

Entre lien PUMA et chèque énergie, quelle pagaille

Ressenti de l'usager : Négatif

le 13/12/2025

J’ai essayé d’avoir mon chèque énergie le 15 octobre 2025, refus catégorique, lettre type sans doute : je touche plus de 11 000 euros, ben non, j’ai…

  • Chèque énergie
  • Service des Impôts des particuliers
  • Agence de services et de paiement (ASP)

Suite à ma réclamation sur puma.asp-public.fr pour…

Ressenti de l'usager : Négatif

le 13/04/2026

Ma réclamation avec les justificatifs est enregistrée et reçue sur puma.asp-public.fr, je reçois un mail m'indiquant qu'il y a un refus au motif que…

  • Chèque énergie

Réclamation concernant le chèque énergie 2025 – do…

Ressenti de l'usager : Négatif

le 08/04/2026

Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant le traitement de mon dossier relatif au chèque énergie 2025. Malgré plusieurs démarches effectuées…

  • Chèque énergie

Chèque-énergie non-reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

le 12/01/2026

Éligible au chèque-énergie, que je reçois depuis sa création, je ne l'ai pas reçu pour la campagne 2025. Renseignement pris (ou plutôt, obtenu par…

  • Chèque énergie
  • Service des Impôts des particuliers

Connexion mon compte chèque énergie impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

le 26/10/2025

J’essaye depuis deux jours de me connecter à mon compte via FranceConnect avec Impots ou CPAM, mais ça me dit que mes données personnelles ne sont…

  • Chèque énergie
  • Franceconnect

pas de contrat d'électricité pas de chèque énergie…

Ressenti de l'usager : Négatif

le 04/11/2025

Je viens de emménager sur mon terrain constructible en bretagne et je n'ai pas de contrat d'électricité puisque pas encore de compteur, je voulais…

  • Chèque énergie

Problème lors de la création du compte chèque éner…

Ressenti de l'usager : Négatif

le 08/01/2026

Lors de la création de mon compte chèque énergie, j’ai le message d’erreur « Vos informations sont erronées et ne permettent pas de vous identifier…

  • Chèque énergie

Accès compte chèque énergie impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

le 08/12/2025

Bénéficiaire du chèque énergie depuis plusieurs années, cette démarche était anciennement réalisée par mon assistante sociale. Ayant déménagé il n'y…

  • Chèque énergie

Connection au site www.chequeenergie.gouv.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

le 27/02/2025

Pour me connecter sur mon compte sur le site chequeenergie.gouv.fr, quand j'ai tapé mon numéro fiscal, et mon mot de passe, j'ai eu le message…

  • Chèque énergie

Chèque énergie éligible automatiquement non reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

le 30/04/2026

Depuis le 1 avril 2026 sur le site, le chèque énergie m'est attribué automatiquement pour la campagne 2026 celui-ci est toujours en fabrication, je…

  • Chèque énergie

Je n'ai toujours pas reçu mon chèque énergie 2025

Ressenti de l'usager : Négatif

le 06/04/2026

Octobre 2025, comme j'ai changé de fournisseur d'énergie en cours d'année, j'effectue une demande de chèque energie en ligne (car l'affectation n'est…

  • Chèque énergie