Très Mauvaise Expérience avec le service des chèques énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

Avant 2025 EDF recevais directement mes chèques énergie..cette année la EDF m'avertir qu'il n'avait pas reçu le chèque énergie il m'ont informer eux de la démarche a effectué contrairement aux services des chèques énergie qui en fonction des revenus de référence des impôts..ex pour l'année 2023-2024 2568 €...et pour 2024-2025 /2520 € après avoir fait toutes les démarches et plusieurs réclamations.trop tard comme par hasard et je n'ai pas eu le chèque et d'après un agent je n'aurai rien ( me traite de menteur et idiot
indirectement) vu mes revenus soit je suis trop riche ou plus tôt trop con
Et voilà que ça que ça recommence pour le chèque 2026 .. plusieurs documents qui ne sont pas les bons bien entendu Le dernier en date le 20/07/26 de EDF une attestation de clients a ce jour Mais voilà sur l'adresse de fournitures n'est pas tout a fait la même a la demande
Ex HAM au lieu de route du stade
App 002 qui figure sur la plaque au dessus au lieu de app numéro 24 le reste exactement idem c'est vraiment le faire exprès...je me suis entendu dire par la dernière par le 22/02/26 que c'était normal que je ne pouvais pas avoir le Chèque car les adresses sont différentes ? Logiquement c'est en fonction des revenus que ce n' est pas un droit mais une aide a condition 🤔 blabla et donc l'adresse de ma demande et de l'attention 🥴 ne correspond pas dont pas de chèque.. enfin lorsqu'on ne veux pas que ça correspond pas c'est sur Et que j'avais déménagé en 2025 C'est pour ça que je n'ai pas reçu le chèque a bon ? L'un me dit que j'ai rien fait..elle parce que j'ai déménagé 🤷Et de demander à EDF de faire correspondre l'adresse sur l'attestation à l'adresse de la demande..et que je ne pouvais par faire une autres demande enfin une façon de dire d'arrêter et de renoncer pour justifier leurs incompétences heureusement quelques personnes sont de vrais pro à l'écoute respectueuses humaines et compréhensibles et prennent en considération mon Handicap merci à eux