Chèque Énergie avec un délai anormalement long
Ressenti de l'usager : Négatif
Ça fait deux fois qu'on me confirme par téléphone au 0805 204 805, que le délai de traitement du chèque énergie de 2026 sera entre 4 à 6 mois, avant de le recevoir. J'ai indiqué cette demande également par écrit au 7 août vers minuit. La réponse de l'assistance m'a indiqué de téléphoner au numéro de téléphone indiqué dans le 1er paragraphe. Les informations indiquées sur le site gouvernemental, parlent d'un délai de 2 à 4 jours entre l'envoi des chèques papier et sa réception au domicile et que les envois initialement prévus dans la Vienne se trouvaient être entre le 7 et 10 avril 2026 ; ce qui n'a pas pu se faire à cause d'un bug informatique dans la validation du justificatif de domicile qui rejetait le document, pourtant valide et demandé.