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Dépôt de plainte pour achats frauduleux via le com…

Ressenti de l'usager : Négatif

le 11/11/2024

Le compte SFR du mobile de ma fille mineure a été piraté et des achats ont été effectués via son compte : il s'agit d'achats en ligne facturés sur ma…

  • Plainte en ligne (PEL)

Point de vue d'un Médiateur numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

le 25/10/2024

La complexité commence dès qu’on se confronte aux différents sites web impliqués dans la procédure. Il y en a trois principaux : le site de la…

  • ANEF
  • Préfecture

Extrait de naissance sans création de compte sur S…

Ressenti de l'usager : Neutre

le 24/10/2024

En voulant obtenir sur Service Public un extrait de naissance, je n’ai pas créé de compte et j’ai choisi la connexion avec France Connect.…

  • Service-public.gouv.fr
  • Franceconnect

Plus d'un an et demi en attente de sms suite à une…

Ressenti de l'usager : Négatif

le 19/10/2024

Bonjour, Cela fait un an et 2 mois que j'ai reçu la notification de la validation de changement d'adresse de mon titre de séjour en juillet 2023,…

  • Sous-préfecture

Adresse de la page expirée

Ressenti de l'usager : Négatif

le 12/10/2024

Bonjour, Comme énormément de monde, je n'arrive plus à me connecter depuis mon ordinateur personnel à mon compte Urssaf. Le message suivant…

  • Caisse régionale URSSAF

Obligation de créer une identité numérique pour ce…

Ressenti de l'usager : Négatif

le 26/09/2024

Je souhaite cesser une ancienne activité micro entreprise. Il n'est plus possible de le faire à la chambre de l'agriculture. Il est obligatoire…

  • INPI - Institut National de la Propriété Industrielle

Carte d'identité signal perdu

Ressenti de l'usager : Négatif

le 23/09/2024

En changeant de téléphone, j’essaye de ré-enregistrer ma carte d’identité sur mon iPhone 16 pro mais le scanner se termine par un message d’erreur de…

  • Franceconnect
  • France Titres - ANTS

Erreur au moment de payer la CVEC

Ressenti de l'usager : Négatif

le 19/09/2024

Il nous est impossible de payer la CVEC sur le site cvec.etudiant.gouv. Mon fils a eu un message d'erreur lorsqu'il a voulu payer avec sa carte…

  • Messervices.etudiant.gouv.fr

J'ai payé mon amende sur la plateforme par smartph…

Ressenti de l'usager : Négatif

le 11/09/2024

- POUR UNE RELANCE AUTOMATIQUE AU BOUT DE 30 JOURS- Si je n'avais pas dépassé les 80km/h, ce ne serait pas arrivé. Mais dès que j'ai reçu l'amende,…

  • Amendes.gouv.fr

Délai anormalement long pour instruction d'un doss…

Ressenti de l'usager : Négatif

le 11/09/2024

Mes droits à la retraite étant ouverts au 01/04/2024, j'ai envoyé tous les documents requis à la CNAV le 01/11/2023, soit 5 mois avant le départ en…

  • CNAV