AGIRC-ARRCO《Une erreur technique est survenue》

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible d'accéder à la finalisation de la demande de retraite complémentaire AGIRC ARCCO. Après plusieurs appels téléphoniques, on nous redemande de faire la démarche "papier" complète... Il semble qu'un bon nombre de demandeurs soient confrontés à ce problème, n'y a t- Il pas un service informatique capable de débloquer ces comptes?

Nad72 le 13/10/2022 - Sarthe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Nad72,

Nous vous remercions pour votre témoignage et comprenons votre désappointement.

Vous nous faites part d'une anomalie technique, concernant la finalisation de votre demande de retraite sur votre espace Agirc-Arrco.

Nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagrément, mais parfois certains dossiers ne sont pas solutionnables digitalement.

Dans ce cas, la seule solution est de constituer un dossier papier. 

N'ayant pas accès à votre dossier sur le site Services publics +, nous ne pouvons pas consulter votre dossier et vous donner plus d'informations.

Nous vous invitons à compléter un formulaire de contact via ce lien : www.agirc-arrco.fr/contacts, ou à contacter notre accueil téléphonique au 0970 660 660.

Un conseiller prendra en charge votre demande.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 21/10/2022

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