1 point de mon permis ne m'a pas été restitué depuis une longue période

Ressenti de l'usager : Neutre

Un (1) point de mon permis ne m'a pas été restitué depuis une longue période et je ne trouve pas comment obtenir une explication à cette non restitution.
Je me perds dans un labyrinthe de liens et de site sans trouver réponse à ma question.

Bessamemoucho le 02/09/2022 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Bessamemoucho

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant la restitution de votre point sur votre permis de conduire.

Sachez qu’en cas d’erreur constatée lors de la consultation des points du permis de conduire, vous devez demander votre relevé d'information intégral (RII) auprès de la préfecture de votre département de résidence pour prendre connaissance de l'ensemble des décomptes de vos points.

Suite à la réception de votre RII, si vous souhaitez contester votre solde de points, il convient de vous rendre sur le site https://recours.permisdeconduire.gouv.fr/ en choisissant les rubriques correspondant à votre situation afin d'adresser votre réclamation.

Nous espérons que votre situation s’est améliorée et nous vous souhaitons une très bonne journée.

Bien à vous
Emeline, pour ANTS

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