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Prise derendez-vous au consulat
Ressenti de l'usager : Négatif
le 20/03/2024
Le logiciel de prise de rendez-vous n’est pas adapté pour des personnes ayant une urgence - perte de passeport par exemple. La réponse téléphonique…
- Réseau consulaire
Délai long passeports enfants
Ressenti de l'usager : Négatif
le 20/03/2024
Bonjour, Nous avons déposé 2 demandes de passeports pour nos enfants le 7 février. Nous devons les avoir récupérés pour le 1er avril pour notre…
- Ville - Commune
- France Titres - ANTS
Simplicité, efficacité et sécurité
Ressenti de l'usager : Positif
le 20/03/2024
J'ai fait refaire ma carte nationale d'identité, mon passeport et je viens de refaire mon permis de conduire qui n'était plus à la bonne adresse,…
- France Titres - ANTS
Rdv pour renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 20/03/2024
La personne du service consulaire était hyper-agréable, très cordiale et super-efficace, le tout en restant très attentive à parfaitement expliquer…
- Réseau consulaire
Bien, peut mieux faire
Ressenti de l'usager : Neutre
le 20/03/2024
Ce serait bien de pouvoir tout faire par internet, sans besoin de se déplacer ou d'avoir des permanences dans d'autres villes. J'habite près de la…
- Réseau consulaire
Réponse à une question/demande
Ressenti de l'usager : Négatif
le 20/03/2024
J'ai raconté mon expérience de demande de passeport et concernant une permanence sur Lausanne pour les nombreux Français qui vivent sur Vaud. C'est…
- Réseau consulaire
Renouvellement CNI
Ressenti de l'usager : Positif
le 20/03/2024
J'ai renouvelé ma carte d'identité . La prise de RDV on line a été rapide et en plus j'ai pu assez facilement la faire concorder avec un vol.
- Réseau consulaire
Renouvellement carte identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 20/03/2024
Je me suis rendue avec mes deux enfants pour faire le renouvellement de la carte d identité et passeport. J ai été assez malmenée tout au long de…
- Réseau consulaire
Accueil ce matin pour venir récupérer mon passepor…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 19/03/2024
A mon arrivée au consulat, le fonctionnaire en charge de l'accueil m'a expliqué d'un ton très désagréable, que, puisque je n'avais ni passeport, ni…
- Réseau consulaire
Délai d'attente extrêmement long
Ressenti de l'usager : Négatif
le 19/03/2024
J'ai déposé ma demande de CNI et passeport le 29.01.2024, nous sommes le 19 mars 2024, et à ce jour mon passeport est toujours en fabrication. Je ne…
- France Titres - ANTS
Demande de renouvellement de Carte d'Identité
Ressenti de l'usager : Neutre
le 19/03/2024
Pour une demande de renouvellement de ma carte d'identité, j'ai pris rendez vous avec le consulat. J'ai bien pris soin de vérifier les documents…
- Réseau consulaire
Demande de renouvellement de carte d’identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 19/03/2024
Choqué par le fait que le consul honoraire à Anvers ne maintienne pas la permanence consulaire. Pour un résident d’Anvers il faut une demi-journée…
- Réseau consulaire
Pré-commande de passeport avec ANTS en ligne
Ressenti de l'usager : Positif
le 18/03/2024
Démarche facile à suivre , claire , simple . Achat du timbre fiscal, une démarche en moins. Prise d'un rendez-vous en mairie pour le dépôt du…
- France Titres - ANTS
Efficience à revoir
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/03/2024
1/ A l’époque où les passeports se remplissaient à la main, le passeport s‘obtenait en deux semaines rdv compris. Je ne comprends pas pourquoi avec…
- Réseau consulaire
Renouvellement passeport et carte d'identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 17/03/2024
Démarches effectuées avec difficulté de paiement du timbre en ligne. Preuves bien données, mais pas de numéro de dossier ?
- France Titres - ANTS
Impossible de réaliser ma prédemande en ligne pour…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 17/03/2024
Ma pièce d'identité est périmée depuis 5 ans et 4 mois et il m'est impossible de faire la pré-demande en ligne. Après des dizaines de tentatives la…
- France Titres - ANTS
Passport au Consulat de Zürich
Ressenti de l'usager : Négatif
le 17/03/2024
Je trouve très surprenant que Berne, capitale de la Suisse, n'ait pas de consulat. La plupart des représentations diplomatiques ont des consulats à…
- Réseau consulaire
Renouvellement de deux passeports (pour ma fille e…
Ressenti de l'usager : Positif
le 17/03/2024
Le consulat de Francfort fut particulièrement efficace : excellent accueil pour la demande du renouvellement, à la fois professionnel et courtois.…
- Réseau consulaire
CNI toujours en cours d’instruction
Ressenti de l'usager : Négatif
le 17/03/2024
Bonjour j’ai fait mon renouvellement de CNI depuis le 16/02/24, toujours en cours d’instruction. Cela fait 1 mois. Nous sommes le 17 mars, c'est…
- France Titres - ANTS
Demande de renouvellement du passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 17/03/2024
La pré-demande de renouvellement du passeport s'est très bien passée. Le formulaire est un peu long, mais reste facilement compréhensible et facile à…
- France Titres - ANTS
Renouvellement de passeport suspendu alors que le …
Ressenti de l'usager : Négatif
le 17/03/2024
Cela fait 3 fois que la mairie m’appelle pour m’informer que ma demande de renouvellement de passeport est suspendue par la préfecture de Versailles.…
- France Titres - ANTS