Bonjour Heddie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Nous comprenons votre situation concernant la prise de rendez-vous en mairie pour le renouvellement de vos titres d’identité.
Effectivement, chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, il est conseillé de contacter ses services par téléphone ou de vous connecter sur son site internet.
De plus, si vous ne l’avez pas encore utilisée, sachez que l’ANTS met à votre disposition une plateforme nationale de RDV en ligne, en lien avec les mairies à l’adresse suivante : https://rendezvouspasseport.ants.gouv.fr/
Cette plateforme a pour but de faciliter la gestion et la prise de rendez-vous en mairie.
Également, nous vous informons que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.
En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie. Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez trouvé le personnel de mairie professionnel et aimable.
En qualité de service public, notre priorité est de garantir la satisfaction de chaque usager.
Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/06/2024
