Service impeccable et constant

Ressenti de l'usager : Positif

Après le traitement de nos demandes de passeports et de CNIs qui fut rapide et sans faute, nous sommes revenus chercher les documents au consulat. Comme la première fois, ce fut rapide, aimable et sans faute, un service constant dans la qualité doit être signalé et félicité.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Portugal

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le traitement rapide et impeccable de vos demandes de passeports et de CNI au consulat. Il est gratifiant de savoir que vous avez été satisfait de la qualité constante du service.

Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue, et des retours comme le vôtre nous aident grandement à évaluer l'efficacité de nos services. Cela contribue également à guider nos efforts pour maintenir et, si possible, améliorer la qualité de l'accueil et des procédures offertes à tous les usagers.

Votre expérience positive renforce notre engagement envers un service public efficace et courtois.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/05/2024

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