3 mois d'attente pour un rdv de 10 minutes !

Ressenti de l'usager : Négatif

Delai de plus de 3 mois pour obtenir un RDV a Dublin est simplement inaceptable.
Reponse classique par emeil : pas assez de resources pour pouvoir traiter le volume important de demande

RDV durant 10 minutes a Dublin pour simple formalite / verification de documents lies a un renouvellemnt de passeport.
Deplacement me coutant une journee entiere de travail (duree et cout du deplacement + jours de conges).

Nous avons la chance d'avoir 3 consuls honoraires en Irlande (Cork, Limerick, Galway) qui sont a priori officier d'etat civil et devrait pouvoir etre en mesure de proceder a ces simple formalites de renouvellement de pieces d'identites.

Froggie le 08/05/2024 - Irlande

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Réponse du service Ambassade de France en Irlande

Bonjour,

Nous comprenons que l'attente prolongée pour obtenir un rendez-vous ainsi que les désagréments rencontrés suite à votre déplacement vous aient causé un désagrément significatif. Nous tenons à assimiler pleinement votre retour pour améliorer continuellement nos services. 

Nous sommes conscients des enjeux que représentent ces modalités opérationnelles et nous travaillons constamment pour optimiser nos processus. Votre expérience nous est précieuse pour éclairer nos efforts d'amélioration. 

Pour ce qui est des démarches liées au renouvellement de passeport, nous reconnaissons le rôle vital que jouent nos consuls honoraires et évaluons régulièrement leur capacité à répondre efficacement aux besoins des usagers. Merci pour votre compréhension et votre coopération.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/05/2024

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