Français à Fribourg 08/05/2024 Suisse

Ressenti neutre

Le personnel +++ l’administratif - - -

Autant le personnel est agréable, de l’agent de sécurité, l’accueil, la préposée consulaire, tout le monde était avenant et bienveillant, sympathique, et en avance sur le rendez-vous.

Par contre, la plate forme internet pour prendre un rendez-vous: des disponibilités erratiques, en quelques secondes les rdv du jour sont pris et rien avant le lendemain. Un mois pour un rdv au consulat, il ne faut pas être pressé !

Le pire, en 2024 il faut encore venir avec des photos passeport et ses enveloppes, adresses et timbrées ! Prenez exemples sur d’autres pays, en Suisse, une cabine prend la photo numérique, les empreintes et la signature, le tout en moins de 5 minutes et le tout est renvoyé par poste en 3 jours ! Selon la préposée consulaire : 7 semaines de délai ! Peut largement faire mieux…

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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