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Prédemande CNI
Ressenti de l'usager : Négatif
le 04/12/2024
Pourtant très au fait de l'utilisation des outils numériques, puisque je suis animateur dans une structure associative et je dispense des formations…
- France Titres - ANTS
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 04/12/2024
J’avais pris rendez-vous pour 9h30 mais j’étais un peu en avance. Je n’ai presque pas patienté. La personne qui m’a reçue était très sympathique et…
- Réseau consulaire
Renouvellement de Passeport et Carte d'Identité
Ressenti de l'usager : Positif
le 04/12/2024
À Vancouver hier, 2 Décembre 2024, acceuili par une charmante jeune femme en Vacances-Travail à Vancouver pendant deux ans. Très efficace et très…
- Réseau consulaire
Renouvellement passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 04/12/2024
Prise de rendez-vous par internet Stationnement dans la rue du consulat Paiement par carte bancaire
- Réseau consulaire
- France Titres - ANTS
passeport/CI
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/12/2024
- les retraits doivent se faire sans rendez-vous. c'est anormal de voir des personnes se faire rejeter alors qu'il n'y a qu'une personne aux retraits…
- Réseau consulaire
Pré-demande renouvellement passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 03/12/2024
Déroulé très clair et intuitif, j'ai facilement suivi les étapes. le paiement en ligne est simple.
- France Titres - ANTS
Anomalie dans la validation ANTS de domicile
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/12/2024
Dans le cadre du renouvellement de ma carte d'identité en ligne, il m'a été impossible d'obtenir la validation de mon domicile (qui est aussi celui…
- France Titres - ANTS
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Neutre
le 03/12/2024
Je me suis rendue à Londres pour les démarches de renouvellement de mon passeport. Je n'ai rien à redire sur la prestation lors de ma visite au…
- Réseau consulaire
L'agent de service a été plutôt désagréable
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/12/2024
Lors de ma visite au consulat de France à New York pour renouveler mon passeport, j'ai été surpris par l'attitude peu accueillante de l'agent qui…
- Réseau consulaire
Demande de passeport dématérialisée
Ressenti de l'usager : Positif
le 03/12/2024
J'ai d'abord rassemblé tous les documents demandés et je les ai envoyés sans problème. La difficulté est apparue quand il a fallu prendre rendez-vous…
- Réseau consulaire
Qualité du service
Ressenti de l'usager : Positif
le 03/12/2024
L'accueil était bluffant... Déjà, l'agent de sécurité à l'entrée, puis le monsieur à l'accueil, et enfin la dame qui s'est occupé de mon…
- Réseau consulaire
Flexibilité exceptionnelle
Ressenti de l'usager : Positif
le 03/12/2024
Mesdames, Messieurs, Je souhaite remercier le staff du consulat à Athènes pour leur flexibilité exceptionnelle pour pouvoir prendre les…
- Réseau consulaire
Demande de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 03/12/2024
Service d'accueil Oran irréprochable, très bonnes explications, s'adapte à l'interlocuteur. Au plaisir.
- Réseau consulaire
Retrait de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/12/2024
Bonjour Je suis venue récupérer le passeport de ma fille à Genève et on m’explique que le passeport a été envoyé par erreur à Sion. Alors que j’ai…
- Réseau consulaire
Faire une carte grise
Ressenti de l'usager : Négatif
le 02/12/2024
Même avec l'aide d'un informaticien, on a mis plus de 3 h pour trouver le bon site...pour faire une carte grise, entre ANTS.GOUV.FR, SE CONNECTER…
- France Titres - ANTS
- Franceconnect
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 02/12/2024
J'ai été extrêmement surpris par le message suivant, reçu 2 heures après mon rendez-vous de renouvellementde passeport au consulat de Genève :…
- Réseau consulaire
Renouvellement de carde d'identité
Ressenti de l'usager : Neutre
le 02/12/2024
Le consulat de Genève est fermé entre 12h et 13h. Ce qui ne laisse qu'une heure entre 13h et 14h pour tous les français qui habitent Genève et qui…
- Réseau consulaire
Confidentialité | Manque de professionnalisme
Ressenti de l'usager : Négatif
le 02/12/2024
Consulat de Lisbonne, Portugal. Alors que la personne qui s’occupe de l’accueil a été très charmante, ainsi que la personne qui s’est occupée de mon…
- Réseau consulaire
CNI retardée
Ressenti de l'usager : Négatif
le 01/12/2024
J'ai déposé mon dossier de demande de CNI en mi-septembre et cela fait 2 mois et demi que je n'ai aucune nouvelle, pas de message, rien. Je suis…
- France Titres - ANTS
- Ville - Commune
Passeport bloqué
Ressenti de l'usager : Négatif
le 29/11/2024
Bonjour, J’ai effectué ma demande de passeport le 24 octobre au consulat de Montréal, nous sommes le 29 novembre, toujours rien. J’avais…
- France Titres - ANTS
- Réseau consulaire
Évolutions de mes papiers d'identité en France sur…
Ressenti de l'usager : Positif
le 29/11/2024
J'ai 61 ans et je suis de nationalité franco-algérienne. Je prévoyais de renouveler mes papiers d'identité, à savoir mon passeport et ma carte…
- France Titres - ANTS
- Réseau consulaire
- Service-public.gouv.fr