Demande de passeport

Bonjour NAMUX, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour retrouver votre pré- demande de passeport. 

Dès lors que votre pré-demande est finalisée, le récapitulatif ainsi que le numéro de la pré-demande s’affiche à la dernière étape.

Votre demande est visible dans le compte où elle a été créée en cliquant sur Afficher vos demandes carte d’identité et/ou de passeport ».

À titre d'information, vous avez la possibilité d'effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement, à savoir que la pré-demande n’est pas obligatoire et permet uniquement de gagner du temps en mairie lors de votre rendez-vous. 

Pour connaître la mairie la plus proche de chez vous, vous pouvez consulter la carte de géolocalisation à l’adresse suivante : https://passeport.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-faire-ma-demande-de-passeport-CNI

Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.