Problème de connexion

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de me connecter à mon compte ANTS pour refaire ma carte d'identité. Je ne peux pas recréer de compte car il existe déjà, mais quand je fais "identifiant oublié", il est déjà rattaché à un compte, c'est le chat qui se mord la queue, c'est absurde

aman le 07/02/2025 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour aman, 

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte ANTS afin de renouveler votre carte d'identité. 

Afin de procéder à des vérifications, nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant des copies d’écran étape par étape (de la connexion jusqu’au blocage rencontré avec URL et date visible) 

Le service en charge de la gestion des comptes reviendra vers vous dans les meilleurs délais. 

En qualité de service public, notre priorité est de garantir la satisfaction de chaque usager.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/03/2025

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