Renouvellement passeport - Consulat de France à Madrid

Ressenti de l'usager : Neutre

Accueil désagréable de la part des agents de sécurité à l’entrée du consulat. Je peux comprendre la mission délicate d’assurer la sécurité mais ce n’est pas une raison pour être vexant. Alors que je m’apprêtais à déposer mes effets personnels dans les bacs pour les contrôles aux rayons X en tenant compte des instructions sur la machine, l’agent de sécurité m’a interpellé de manière agressive et en espagnol pour enfin comprendre qu’on me demandait le motif de ma visite à trois mètres derrière une vitre...
Cela dit, service impeccable par les fonctionnaires de l’Etat dans les bureaux du consulat.