Très bon service ... à 90%!

Ressenti de l'usager : Positif

Renouvellement de ma carte d'identité suite à un vol.

Le déroulement de toute la procédure en ligne s'est bien déroulé et j'ai même pu, dans deux cas, être accueilli en avance ! La carte elle-même était prête très rapidement. Je vous ai fait état de ma satisfaction dans les enquêtes précédentes.

Patatras, seule déception : le long délai d'attente pour le retrait du document, ce qui explique mon "90%" ! En fait, suite à un coup de fil pour m'enquérir d'une date plus proche, la grille des horaires a soudainement "proposé" un rdv, date et heure, très propice. Il semble donc qu'il y ait une sorte de "goulot d'étranglement" à la fin du parcours !