Incroyable mais vrai

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis résident à Hong Kong et j'ai perdu mon passeport entre la Belgique et l'Allemagne il y a quelques jours.
J'ai donc pris rdv sur internet à l'Ambassade de France à Bruxelles à 13h30 et en 2 minutes j'ai eu un rdv le même jour à 14h50.
Ensuite, non seulement j'ai été très très bien recu mais par des gens intelligents qui ont tout fait pour m'aider et ont résolu mon problème en 30 minutes max.
Bravo à toute votre équipe ultra-professionnelle, qui du coup a complétement modifié mon opinion sur le service public francais.
Merci beaucoup.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Consulat Général de France à Bruxelles)

Bonjour Tigre 852,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre consulat à Bruxelles. Nous sommes ravis que nos équipes aient su vous fournir une prise en charge rapide et efficace, et que vous ayez pu obtenir une solution à votre problème de passeport perdu avec une telle facilité.

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous restons engagés à fournir un service de qualité pour tous nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/02/2025

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