TIMBRE JAMAIS RECU

Ressenti de l'usager : Négatif

Après un achat de timbre pour passeport à 86 € non reçu, j'ai pensé que cela n'avait pas abouti du fait que je n'ai pas eu de n° de transaction, j'ai demandé le renvoi de mon timbre, toujours rien.
Donc j'ai racheté un second timbre le lendemain car c'était urgent pour moi de déposer ma demande de renouvellement de passeport. La seconde fois s'est très bien passée, mais surprise, débité 2 fois 86 € à la banque....

J'ai rempli le formulaire de renvoi une seconde fois ce jour, j'espère avoir un retour pour demander le remboursement car impossible de remplir ce formulaire de remboursement sans le numéro du timbre !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Gilles G,

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de l'achat de votre timbre fiscal. Vous avez effectivement la possibilité de demander un remboursement pour le premier achat de timbre fiscal non reçu.

Le formulaire en ligne (Cerfa n°15416*01) est exclusivement réservé aux cas où le compte bancaire utilisé pour l’achat des timbres électroniques est clos.
Au cas particulier, pour disposer de plus amples informations, je vous invite à remplir le formulaire de contact sur le site timbres.impots.gouv.fr , rubrique "questions fréquentes", puis balayer les questions et descendez en bas de la page pour accéder au formulaire de contact.
Le service vous apportera un éclairage personnalisé sur votre demande.

En espérant que cette indication vous permettra de progresser dans vos démarches. Nous vous remercions de votre patience et comptons sur votre compréhension.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 10/02/2025

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