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Simplicité
Ressenti de l'usager : Positif
le 01/05/2025
J'étais réticent à remplacer ma carte d'identité et mon permis de conduire devant les multiples documents et tracasseries que je pensais devoir…
- France Titres - ANTS
Demande de passeport et carte consulaire
Ressenti de l'usager : Positif
le 01/05/2025
Excellent accueil à l’entrée. La personne qui a traité ma demande de passeport m’ a proposé en même temps la carte d’identité numérique la carte…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 01/05/2025
Cette expérience a été vraiment fluide, de l’accueil à la prochaine prise de rendez-vous. La personne qui m’a reçu a été très accueillante et a…
- Réseau consulaire
Carte d’identité toujours en attente depuis 20 mar…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 30/04/2025
Bonjour, Je vous écris aujourd’hui parce que je suis dans une situation de plus en plus stressante. J’ai fait ma demande de carte d’identité le…
- France Titres - ANTS
- Préfecture
Renouvellement de passeport : erreur côté site
Ressenti de l'usager : Négatif
le 30/04/2025
Contexte : Je dois renouveler mon passeport suite à une perte. Pour cela, je me connecte au site de l’ANTS afin de remplir une pré-demande en…
- France Titres - ANTS
Demande d’obtention de la carte d’identité nationa…
Ressenti de l'usager : Neutre
le 30/04/2025
Votre site internet n’est pas assez clair: A) Vous mentionnez un passeport à présenter, mais vous ne dites pas que c’est un passeport français que…
- Réseau consulaire
Personnel courtois et efficace, mais accessibilité…
Ressenti de l'usager : Neutre
le 30/04/2025
Bonjour, Votre personnel a été très gentil et efficace, merci. Côté en ligne et procédures administratives : Plutôt compliqué et parfois…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport : démarche physique ce…
Ressenti de l'usager : Positif
le 30/04/2025
Ma démarche de ce jour au consulat de Marrakech a été très positive. J’ai été agréablement surprise par l’accueil qui m’a été réservé, depuis…
- Réseau consulaire
Pré-demande de CNI
Ressenti de l'usager : Positif
le 30/04/2025
J'utilise le site internet pour une pré-demande pour la première fois et cette démarche m' a paru relativement aisée, d'autant qu'en passant par…
- France Titres - ANTS
- Franceconnect
C'est la première fois que je demande une carte d'…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 30/04/2025
Je suis venu du Yémen parce que l'ambassade au Yémen est fermée, c'est là que mon père obtenait nos papiers quand nous n'avions pas l'âge légal.…
- Réseau consulaire
Passeport
Ressenti de l'usager : Neutre
le 30/04/2025
Très facile d’accès, démarche rapide, simple mais ambiance assez froide du début à la fin.
- Réseau consulaire
Demande carte identité pour bébé
Ressenti de l'usager : Neutre
le 29/04/2025
Je suis très satisfaite des services du consulat a Geneve, j'ai pu prendre rdv rapidement et ma demande a été bien traitée. Par contre j'ai du…
- Réseau consulaire
Délai de prise de rendez-vous pour demande de pass…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 29/04/2025
Les délais de prise de rendez-vous pour renouvellement de passeport au consulat de Stockholm sont totalement inacceptables. Plus de 3 mois…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport au consulat de Los Ang…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 29/04/2025
Après avoir du naviguer péniblement le site Internet pour prendre un rendez vous, et essayé plusieurs fois de téléphoner directement au consulat de…
- Réseau consulaire
Demande de passeport consulat de Genève
Ressenti de l'usager : Positif
le 29/04/2025
Bonjour, L'accueil pour un renouvellement de passeport au consulat de Genève est ultra-efficace. La photo se fait sur place, il y a 2 photomatons…
- Réseau consulaire
Impossible de scanner ma pièce d'identité pour la …
Ressenti de l'usager : Négatif
le 29/04/2025
J'ai tenté de scanner ma carte d'identité puis mon passeport, mais c'était impossible. "Restez dans cette position", 10 fois, et le bruit de…
- CPAM
Renouvellement de Passeports Périmés au Consulat d…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 29/04/2025
L'accueil, ainsi que la relation agent/clientèle était exécrable. Le garde de sécurité à l'entrée des bureaux manquait fortement de bonne manière et…
- Réseau consulaire
Retrait passeport/CNI au consulat
Ressenti de l'usager : Neutre
le 29/04/2025
Aucune raison n'est donnée pour expliquer pourquoi le passeport peut être récupéré à l'ambassade alors que la CNI peut seulement l'être au…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 29/04/2025
Je fais une demande de passeport dématérialisé (Canada), car je suis à 8 heures de route du consulat. Je commence les démarches pour un…
- Réseau consulaire
- France Titres - ANTS
Captcha invalide
Ressenti de l'usager : Négatif
le 29/04/2025
Bonjour, Pour renouveler la carte d'identité de mon fils, j'ai essayé de me connecter à mon espace ANTS, mais au moment de valider l'adresse mail,…
- France Titres - ANTS
Expérience productive
Ressenti de l'usager : Positif
le 29/04/2025
J'ai contacté le consulat de Mexico sur leur site pour renouveler mon passeport. C'est assez difficile de trouver une date car ils sont très occupés.…
- Réseau consulaire