Fr-BCN 17/06/2025 Espagne

Ressenti positif

10/10 pour le consulat de Barcelone, Espagne.

Je suis allé aujourd´hui faire une demande de passeport/CI, je dois dire que j´ai été surpris par l´accueil. Tout simplement incroyable! De la personne à l´entrée, à la personne m´ayant aidé à faire les démarches, à la personne qui a vérifié les documents... tout le monde était vraiment gentil, souriant, investi pour m´aider ! Cela est très rare dans l´administration française en général, donc je souhaite vraiment féliciter et remercier chaleureusement toutes les personnes qui m´ont aidé ce matin. Merci !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Barcelone

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et positif concernant votre expérience lors de votre demande de passeport et carte d'identité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et l'assistance fournis par notre personnel. Vos compliments seront transmis aux équipes concernées, car ils témoignent de leur engagement à offrir un service de qualité. 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 24/06/2025

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