Bonjour FormulaireTueur,
Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre pré-demande sur notre site et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous nous excusons pour les désagréments causés et vous assurons de notre volonté de vous aider.
Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de vous rendre en mairie où votre demande pourra être traitée directement. Il est important de noter que la pré-demande en ligne est optionnelle et sert principalement à accélérer le processus lorsque vous vous présentez au guichet de la mairie
De plus, nous vous informons que la mairie est l'interlocuteur unique pour les demandes de passeports et de cartes nationales d'identité. Pour toute question ou besoin d'information, nous vous invitons à contacter la mairie où vous avez déposé votre demande.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles et contribueront à améliorer votre situation.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/06/2025
