Difficulté pour regrouper les rendez-vous de renouvellement de passeport de deux enfants

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite partager mon expérience récente concernant la prise de rendez-vous en ligne pour le renouvellement de passeport de mes deux enfants, afin de signaler une difficulté importante liée à l’organisation et à l’ergonomie du système.
Lors de ma première démarche, j’ai pris un rendez-vous pour le premier enfant dans une mairie A. C’est seulement après cette réservation que j’ai découvert l’interface de prise de rendez-vous et consulté d'autres disponibilités : j’ai alors constaté qu’une autre mairie B proposait un créneau beaucoup plus proche.
Pensant pouvoir modifier facilement l’organisation, j’ai réservé le deuxième rendez-vous dans cette mairie B, dans l’idée de regrouper les deux enfants au même endroit. Malheureusement, il semble impossible de changer de mairie une fois un rendez-vous pris, ou même de permettre une procédure groupée.
Résultat : je me retrouve avec deux rendez-vous dans deux mairies différentes, à des dates éloignées, ce qui complique beaucoup l’organisation familiale.
Il serait utile que le système permette plus facilement l’annulation et la reprise d’un rendez-vous sans contrainte de mairie bloquée. Ou bien qu'une option de regroupement de membres d’un même foyer soit proposée dès le début. Mieux encore, qu'une recherche par périmètre territoriale + date.s soit possible avec possibilité de choisir le nombre d'actions à faire (passeport + carte identité... pour 1 personne mineur + 1 majeur...) avant de finaliser une réservation.
Je tenais à faire remonter cette difficulté, qui je pense peut concerner d'autres familles.
Cordialement,