Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
Voulant renouveler mon passeport qui était arrivé à sa date limite, je me rend dans la mairie de ma ville. Etant militaire je partait en opex pour une durée de 5 mois peu après.
J'ai rendez-vous à la mairie une semaine avant mon départ. Je demande à la conseillère si je vais pouvoir récupérer mon passeport à mon retour, elle me confirme que oui, avec un justificatif.
Une fois de retour, je retourne à la mairie demander mon passeport accompagné d’un justificatif d’ordre de mission, une autre conseillère me prend en charge et me dit qu’elle va envoyer ma demande de récupération de passeport. Après deux semaines sans réponse je retourne à la mairie et on me dit que je n’aurai pas dû lancer un renouvellement de passeport si je savais que je partais en mission. Je me retrouve à relancer une demande de passeport et donc bien sûr repayer un timbre fiscal et de nouvelles photos d’identité.