Changement de nom de naissance et renouvellement de mes papiers
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai souhaité changer mon nom de naissance (nom de jeune fille) et c'est un parcours très pénible pour le renouvellement des différentes pièces qui en découlent : carte d'identité, permis de conduire, carte Vitale, impôts... À chaque fois, il faut recommencer une nouvelle procédure avec des pièces justificatives différentes, des délais très longs pendant lesquels je n'ai plus de papiers ou de carte sur moi.
Pourquoi, après la validation du nouveau nom, n'existe-t-il pas une procédure unique qui permettrait de lancer le renouvellement des principaux titres et cartes auprès des différents organismes ? Ce sont tous des organismes du service public, mais il faut que le citoyen se débrouille tout seul pour faire toutes les démarches, une par une, alors que c'est obligatoire après un changement de nom.
Et comble de l'absurde, le site de l'ANTS m'a créé un nouvel espace après mon changement de nom, et j'ai dû créer un nouvel email de contact, car il n'est pas possible de mettre à jour son profil sur ce site (qui n'a aucun service client joignable). Bref, c'est vraiment très compliqué et rien ne facilite les démarches auprès du service public, alors que la procédure de changement de nom de famille est un droit pour tout citoyen.