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Réponse type inutile, qualité relation client 0

Ressenti de l'usager : Négatif

le 06/12/2022

Bonjour, Je suis allé chercher un colis pour un article acheté sur le net aux USA qui m'a couté 20 dollars. Arrivé à la Poste, on me réclame 19…

  • DGDDI

Absence de paiement MaPrimeRénov'

Ressenti de l'usager : Négatif

le 06/12/2022

Cela fait plus de 5 mois (début juillet 2022) que mon dossier MaPrimeRénov' est validé (demande de solde, instruction en cours) mais toujours aucun…

  • Maprim'renov

Retard de paiement considérable Anah

Ressenti de l'usager : Négatif

le 06/12/2022

Dossier d’aide de changement système de chauffage accepté et validé par l’Anah en juin 2022. Prêt effectué pour réaliser les travaux, en attente de…

  • Maprim'renov

Dossier de retraite

Ressenti de l'usager : Positif

le 06/12/2022

  • Droit à l'information retraite
  • Retraite personnelle
  • Services en ligne

La demande de retraite en ligne à été très rapide environ 1 heure, j'avais collecté au prealable les documents demandés. J'ai fais cette démarche 6…

  • Carsat

demande de retraite

Ressenti de l'usager : Positif

le 06/12/2022

Je n'ai rencontré aucun problème quant à ma demande de retraite qui est traitée au mieux par le biais très efficace d'internet.

  • Carsat

DEMANDE DE RETRAITE EFFECTUE EN AVRIL 2022

Ressenti de l'usager : Négatif

le 05/12/2022

  • Retraite personnelle
  • Délai de traitement
  • Montant et paiement

Retraité à compté du 1 octobre 2022 pour l'instant aucun paiement. J'ai bien compris en les appelant qu'il y avait un gros retard, pas de…

  • Carsat

retraite

Ressenti de l'usager : Positif

le 05/12/2022

  • Droit à l'information retraite
  • Retraite personnelle
  • Délai de traitement

Pour moi mon dossier a été traité assez rapidement, reponse rapide de prise en charge, rapport avec interlocuteur très bon et à l'écoute

  • Carsat

Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Positif

le 05/12/2022

  • Droit à l'information retraite
  • Retraite personnelle
  • Services en ligne

Services de la CARSAT, site efficace à utiliser. À souligner le professionnalisme et l'écoute déployés par l'agent chargé de mon dossier. Moyens de…

  • Carsat

DOSSIER DE RETRAITE PERDU

Ressenti de l'usager : Négatif

le 05/12/2022

  • Droit à l'information retraite
  • Retraite personnelle
  • Délai de traitement

Je suis travailleur indépendant. Suite à des problèmes de santé, je suis contrainte d'arrêter de travailler et de demander ma retraite. Le 1er août…

  • Carsat

Déception Carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

le 05/12/2022

  • Droit à l'information retraite
  • Retraite personnelle
  • Délai de traitement

Le site n'est pas assez simple surtout pour des retraités ne maîtrisant pas forcément l'informatique. Le scan ne fonctionne pas correctement, la…

  • Carsat

Demande de départ à la retraite

Ressenti de l'usager : Positif

le 05/12/2022

RAS : tout s'est très bien passé avec toutes les personnes que j'ai eues au téléphone. Toutes étaient compétentes et disponibles (et patientes) :…

  • Carsat