Retard de paiement considérable Anah

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier d’aide de changement système de chauffage accepté et validé par l’Anah en juin 2022.
Prêt effectué pour réaliser les travaux, en attente de l’aide promise par l’Anah.
En attente depuis 5 mois de son versement. Les opérateurs au téléphone nous « baladent » avec des raisons fallacieuses : le dossier passe en urgence, il faut rappeler dans 1 mois, il y a un bug informatique, un sous effectif , etc,etc.
Pas de possibilité de déposer un autre dossier de demande d’aide tant que le règlement du 1er n’a pas été versé.
D’où : je vis avec du carton et de la laine de verre sur les fenêtres de la maison en ce mois de décembre. En attente de pouvoir poser les changer, impossible tant que le Anah n’a pas effectué le 1er règlement… Kafkaïen.
C’est la honte, et dramatique pour de nombreuses familles qui se retrouvent dans des situations financières extrêmement difficiles.