DOSSIER DE RETRAITE PERDU

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis travailleur indépendant. Suite à des problèmes de santé, je suis contrainte d'arrêter de travailler et de demander ma retraite.
Le 1er août 2022, j'ai adressé, par courrier, en recommandé avec AR, à la CARSAT de mon département, mon dossier de demande de retraite.
Le 5 décembre 2022, j'ai téléphoné à la CARSAT pour connaître l'avancement de ce dossier. C'est alors que j'apprends qu'ils ne retrouvent aucune trace de mon dossier. Je leur ai communiqué le numéro de l'avis de réception du recommandé. Ils m'indiquent qu'ils vont faire une recherche avec ce numéro d'AR et me demande de patienter 8 jours avant d'avoir un retour des services concernés. J'espère que la CARSAT sera en mesure d'accélérer le traitement de mon dossier lorsque celui-ci sera retrouvé (que ça ne prenne pas 6 mois supplémentaires) afin que je puisse percevoir ma retraite au plus tôt.

MO le 05/12/2022 - Loire

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Mo,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez suite à l’envoi postal de votre dossier.

Afin de faire valoir vos droits rapidement, nous vous conseillons de déposer votre dossier en ligne.

Pour cela, il vous suffit de créer votre espace personnel sur notre site www.lassuranceretraite.fr

En effectuant vos démarches en ligne, vous n’avez qu’une seule demande à faire pour l’ensemble de vos régimes de retraite, de base et complémentaire.

Vous pourrez également suivre l’avancement de votre demande à tout moment, depuis le service en ligne « Suivre ma demande en cours ».

Sachez que nos partenaires des Maisons France Services peuvent vous accompagner dans vos démarches administratives et d’accès aux droits https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

Bien à vous,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 08/12/2022

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