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Demande de renouvellement de passport suite à vol
Ressenti de l'usager : Négatif
le 26/08/2025
Bonjour, Suite au vol de mon passport et à la réservation de plusieurs voyages nécessitant un passeport, j'ai tout d'abord essayer d'effectuer une…
- Réseau consulaire
Accueil inhumain de la part de la sécurité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 25/08/2025
Nous sommes venus faire un passeport pour un nourrisson de un mois et une enfant. Nous sommes arrivés avec une demi heure de retard au rendez vous…
- Réseau consulaire
Demande de tuteur
Ressenti de l'usager : Négatif
le 25/08/2025
On me demande de préciser le tuteur mais je n'en ai pas. Sur le site il est écrit que j'ai dû mentionner par erreur "Oui" à la première étape. Mais…
- France Titres - ANTS
Renouvellement passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 25/08/2025
Expérience très positive: excellent accueil, respect de l'heure du rendez vous, amabilité du personnel.
- Réseau consulaire
Déclaration perte CNI
Ressenti de l'usager : Positif
le 25/08/2025
La seule cadre que je n'ai pas pu remplir c'est le date de délivrance de le numéro de la carte perdue.
- France Titres - ANTS
Delai trop long pour CNI
Ressenti de l'usager : Négatif
le 25/08/2025
Bonjour, Depuis le 16 juin 2025, ma CNI est en cours d’instruction. On est le 24 août et cela n’a pas bougé. J’ai téléphoné à la mairie, on m’a…
- France Titres - ANTS
Une expérience réussie de renouvellement de passep…
Ressenti de l'usager : Positif
le 25/08/2025
Informations claires, solution digitale facile d'utilisation, tout est prévu pour une expérience réussie dans le cadre d’un renouvellement de…
- France Titres - ANTS
Blocage étape 4
Ressenti de l'usager : Négatif
le 24/08/2025
Bonjour, Administration contactée : site ANTS. Démarche : pré-demande de carte nationale d'identité. Problème rencontré sur le site :…
- France Titres - ANTS
Passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 24/08/2025
Je suis tres contente avec l' attention De l'ambassade sur Madrid, merci beaucoup, trés rapide mes démarches.
- Réseau consulaire
Déclaration de perte passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 24/08/2025
J’ai été reçu, même avec 10 minutes d’avance, c’était parfait. Le personnel sur place est très aimable et efficace. Tout s’est réglé rapidement,…
- Réseau consulaire
Récupération passeport et carte d’identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 24/08/2025
Manque d’empathie de la personne en charge. Celle-ci m’a reproché (pour ne pas dire carrément « engueulée ») d’utiliser mon nom d’épouse au lieu de…
- Réseau consulaire
Renouvellement cni
Ressenti de l'usager : Négatif
le 24/08/2025
Bonjour j'ai refait ma cni et permis de conduire et l'administration a ommis de mettre mon nom d'usage (le nom de mon epoux) sur les 2 documents, je…
- France Titres - ANTS
Aucune réponse du Consulat de France à Dakar pour …
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/08/2025
C'est juste une honte d'encaisser 65.000 francs CFA en espèces et de ne donner aucune réponse depuis 10 mois. Et puis l'impossibilité de joindre qui…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/08/2025
Bonjour, J’ai refait mon passeport à Toronto et le premier contact au consulat était parfait. La personne n’était pas sympathique et je ne me…
- Réseau consulaire
Demande de renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 22/08/2025
Bonjour, Je réside a Hambourg et c'est difficile de se rendre a l'ambassade de Berlin en matinée, les jours de semaine (comme proposé). Mes…
- Réseau consulaire
- France Titres - ANTS
Très bon accueil et admin efficace
Ressenti de l'usager : Positif
le 22/08/2025
Merci pour un très bon accueil ce matin. Début jusqu'à fin très efficace en termes d'administratif et on a été enregistré aussi au registre locale…
- Réseau consulaire
Renouvellement passeport et CNI
Ressenti de l'usager : Positif
le 22/08/2025
Je suis encore choquée de la qualité du service fourni par le consulat de France à Barcelone : personnes charmantes, service ulta rapide et efficace.…
- Réseau consulaire
Obtention d'une carte d'identité
Ressenti de l'usager : Neutre
le 22/08/2025
Je ne comprends pas pourquoi je dois me rendre deux fois au consulat pour obtenir une carte d'identité. Cela me paraît aberrant qu'on ne puisse pas…
- Réseau consulaire
Passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 22/08/2025
J’ai fait une demande de CNI et passeport pour mon fils le 15 mai, la CNI est arrivée mais le passeport est toujours en cours de fabrication, cela…
- France Titres - ANTS
Création nouveau permis de conduire avec CNI Numér…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 22/08/2025
Nous refaisons nos permis de conduire pour remplacer le permis 3 volets sur le site de l'ANTS. Je procède pour le mien, pas de souci. Je procède…
- France Titres - ANTS
- France Identité
renouvellement carte d'identité
Ressenti de l'usager : Positif
le 21/08/2025
Accueil en mairie pour pré-renseignements et prise rendez vous efficace et rapide . Utilisation du site ANTS didactique, clair et facile…
- France Titres - ANTS
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